岗位职责：
1、根据年度商业计划安排，制定辖区内安环服务与安全运维的具体实施方案（如季度 / 月度服务计划、专项提升方案等），并监督各岗位执行。
2、负责管辖区域的秩序维护、环境卫生、绿化养护、设施设备巡检等日常工作的统筹安排，确保服务标准达标。
3、牵头处理业主 / 租户的报修需求（如水电维修、设备故障），规范报修响应流程；协调解决客户投诉，记录问题成因并推动整改，避免重复投诉。
4、与工程维修部、财务部、行政部等内部部门沟通，协调资源解决服务中的难点（如维修材料采购、人员借调）。
5、定期组织安全检查（如消防设施、电梯运行、高空坠物风险点），建立隐患台账，协调工程部门落实整改，降低安全事故发生率。
6、整理客户资料、服务台账、巡检记录等文件，确保档案完整可追溯。
7、定期向上级汇报服务运营情况、预算执行进度及待解决问题，提交书面报告与改进建议。