3 品牌营销与顾客体验
制定品牌营销战略，整合线上（抖音、微信、美团、大众点评）线下（门店活动、异业合作）资源，提升品牌知名度与美誉度。
优化顾客服务流程，处理重大客户投诉，定期开展顾客满意度调查，推动服务升级（如推出会员体系、私域流量运营）。

4 团队建设与人才培养
搭建高效管理团队，负责区域经理、店长、厨师长等核心岗位的招聘、培训与考核。
建立员工职业发展体系（如“储备店长-店长-区域经理-总经理”晋升路径），定期组织管理培训（如领导力、营销、食品安全），提升团队专业能力。

5 成本控制与效益提升
管控经营成本（食材成本、人力成本、租金成本），制定成本考核指标（如食材损耗率≤5%、人力成本占比≤25%），推动门店降本增效。
优化门店盈利模式，拓展增值服务（如外卖、预制菜、周边产品），提高单店营收能力。

6 新店拓展与合作
参与新店拓展决策，评估选址可行性（商圈、人流量、竞争环境），协调工程、设计、运营等部门完成开业筹备。
管理连锁合作伙伴（如加盟商、供应商），制定合作政策，维护良好合作关系。

二、任职要求
1 基本要求
本科及以上学历，工商管理、企业管理、市场营销或餐饮管理相关专业优先；
年龄35-45岁，身体健康，能适应全国出差。

2 经验要求

5年以上连锁餐饮行业管理经验，其中3年以上连锁面馆/中式快餐总经理或同等岗位经验；
有成功运营连锁面馆的经历（如带领品牌从10家门店扩张至50家以上，或单店营收提升30%以上）；
熟悉中餐市场特性（如面食消费习惯、食材供应链），具备敏锐的市场洞察力。

3 能力要求
具备优秀的组织协调能力与团队领导能力，能带领团队完成高目标；
运营管理：熟悉连锁运营模式，能独立搭建运营体系，解决门店运营中的复杂问题；
营销策划：具备较强的品牌营销与创新能力，能制定有效的线上线下营销方案；
成本控制：具备扎实的财务管理知识，能有效管控成本，提升盈利水平；
沟通协调：具备良好的沟通能力，能与总部各部门、门店、合作伙伴高效协作。

4 素质要求
热爱餐饮行业，有强烈的责任心与事业心，能承受较大工作压力；
诚信正直，具备良好的职业素养，认同公司企业文化；
熟悉《食品安全法》《餐饮服务管理条例》等相关法律法规。