岗位职责:
1、为客户提供胶粘剂产品的现场技术支持与解决方案,独立高效地处理并解决现场技术问题,确保产品应用效果达到预期。
2.提供专业的技术指导与现场施工支持,包括产品试胶、参数调试与设备适配。
3、及时响应并处理客户反馈的产品问题、协同研发部门进行根本性解决,形成闭环。
4、定期回访客户,提供持续的技术培训与指导,提升客户满意度。
5、系统记录服务过程与数据,分析并反馈客户对产品的改进需求,为技术迭代与创新提供依据。
6、参与内部培训,分享市场经验,提升团队整体技术能力。
任职要求:
1、化学化工、高分子材料相关专业优先,5年以上食品软包装复合胶相关工作经验。
2、适应频繁出差,具备较强的客户服务意识和团队合作精神。
3、良好的沟通能力和问题解决能力,能够独立处理现场技术问题。