职位描述
岗位职责
1、商品展示与讲解
提前熟悉直播商品的特点、功能、使用方法、价格优势等,在直播中清晰、生动地向观众展示,解答观众关于商品的疑问(如规格、材质、售后等)。
根据商品特性设计展示方式(如试穿、试用、演示效果等),突出商品卖点,激发观众购买欲望。
2、直播节奏把控与互动
按照直播脚本或流程推进直播,合理控制各环节时间(如商品介绍、福利发放、下单引导等),保持直播节奏流畅。
积极与观众互动,通过回复弹幕、发起提问、抽奖、秒杀等活动提升观众参与度,增强用户粘性。
3、订单引导与转化
清晰告知观众商品的购买链接、优惠政策、活动规则等,引导观众下单,提高商品转化率。
及时处理直播中的订单相关问题(如库存查询、物流说明等),确保交易顺利进行。
4、直播前后准备与复盘
直播前参与选品、熟悉商品信息、准备直播道具(如样品、优惠券、背景板等),并进行设备调试(如灯光、麦克风、网络等)。
直播后整理直播数据(如观看人数、互动率、转化率等),参与团队复盘,总结经验,优化后续直播内容和流程。
品牌形象维护
遵守平台规则和品牌调性,在直播中保持积极、专业的形象,传递品牌价值观,维护品牌声誉。
任职要求
1、基本能力与素质
具备良好的语言表达能力和沟通能力,口齿清晰、逻辑流畅,能快速调动观众情绪。
镜头感强,形象气质佳,具备一定的表演或控场能力。
工作积极主动,抗压能力强,能适应直播行业的弹性工作时间(如夜间、节假日直播)。
2、专业知识与经验
了解电商直播行业规则和平台玩法(如抖音、淘宝、快手等),有相关直播经验者优先。
对所售商品领域有一定了解(如美妆、服饰、食品、家电等),能快速掌握商品信息并精准传达。
具备一定的销售思维,能敏锐捕捉观众需求,引导下单转化。
3、其他要求
熟悉直播设备的基本操作(如手机、相机、补光灯、麦克风等),能配合团队完成直播技术调试。
具备团队协作精神,能与运营、场控、客服等团队成员高效配合,共同完成直播目标。
无不良嗜好,遵守法律法规和平台规范,无违规直播记录。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕