制定市场规划与策略
- 根据公司战略，制定并监督市场部工作计划与预算，确保市场推广目标达成。
- 进行市场调研，分析家装市场信息，为决策提供数据支持，调整市场策略。
管理客户关系
- 制定客户关系管理策略，通过建立客户数据库和回访，维护客户关系，提升满意度和忠诚度，促进客户二次装修或推荐新客户。
- 处理客户投诉和建议，协调解决客户问题，维护公司客户形象。
团队管理与协作
- 负责市场部团队组建、培训和发展，制定绩效考核制度，提升团队业务能力和效率。
- 与设计、工程、客服等部门保持沟通与协作，确保市场活动与内部流程顺畅衔接。
渠道拓展与合作
- 开发和维护家装市场渠道，建立稳定合作关系，拓展业务来源。