职位描述
双休导游
【任职要求】
1、热爱旅游、反应灵敏,普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;
2、形象好气质佳、身高165以上体重不超过120斤;有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力,人脉关系较好:
3、工作积极主动,有责任心,能维护公司形象及客户资源;
4、有较强学习能力,不断提升自身业务能力;
5、男女不限,年龄23-35岁,大专以上学历。
6、有旅游计调证、导游证者优先。
【岗位职责】
1、实施中标活动的接待计划,严格按照接待计划确定游览日程,对接好旅游者的食宿等活动;
2、协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
3、维护客户的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
4、热情做好导游讲解工作,耐心解答旅游者提出的问题,认真处理旅游者发生的各类问题;
5、维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕