工作内容：
1、使用天猫 拼多多 京东 等电商平台的聊天工具与客户沟通提供产品在线咨询服务，解答客户问题，引导和识别潜在客户，促进订单成交;
2、熟悉产品，引导客户购买，完成网络接单，售前的咨询接待;
3、耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理；
4、完成上级分配的工作任务以及其他日常工作事物。
岗位要求：
1、有电商客服经验者优先
2、性格开朗外向，良好的自信心及明确的自我目标;
3、有良好语言表达能力 反应灵敏，逻辑思考或说话有条理;
4、掌握一般电脑操作，打字速度快，每分钟50字以上 ;