一、职位信息

职位类别：经营管理类 / 店长
工作地点：莱山旗舰店地址：莱山区万光府前花园南门。
公司总部地址：芝罘区青年南路462号
薪资待遇：5k-10k（底薪+绩效+高额提成）
招聘公司：孟誉堂旗舰店
工作性质：全职
学历要求：专科及以上
工作经验：2年以上服务行业门店管理经验，有养生、美容、健康行业经验者优先

二、职位描述

我们是一家专注于提供专业推拿、经络调理与健康养生服务的品牌门店。现寻找一位懂技术、善管理、有温度的门店掌舵人。您不仅是门店的经理，更是客户健康生活的顾问和团队的技术核心，共同为顾客传递健康与舒适。

主要工作职责：

1. 门店全面运营：
* 全面负责门店的日常接待、排班、环境、物料及安全管理，确保为顾客提供整洁、舒适、专业的服务环境。
* 监督并执行标准服务流程，保障服务品质的统一性与专业性。

2. 团队管理与技术培训：
* 负责店内推拿师、前台团队的招聘、培训、带教与日常工作管理。
* 组织技术研讨与培训，提升团队的专业手法与理论知识，培养技术骨干。
* 营造积极、和谐、有爱的团队氛围，降低员工流失率。

3. 客户服务与关系维护：
* 亲自参与重要客户的接待与沟通，深入了解客户需求，提供专业的养生建议。
* 妥善处理客户投诉与突发事件，提升客户满意度和复购率。
* 管理和维护客户档案，通过会员体系、社群等方式，增强客户粘性。

4. 业绩目标与营销推广：
* 带领团队完成公司制定的业绩目标（如：营业额、耗卡、会员开发等）。
* 协助总部在门店落地营销活动，并能结合本地客户特点，提出有效的促销建议。
* 通过优质服务进行口碑营销，提升品牌在本地市场的知名度。
* 完成个人销售业绩目标

三、任职资格

我们期待您是这样的伙伴：

1. 经验背景：2年以上服务行业（如推拿、理疗、美容、健身、酒店等）门店管理经验。有推拿、理疗、中医养生行业经验者将获得极大优势。
2. 专业技能：
（重要加分项）熟悉推拿、艾灸、拔罐等常见养生技术，具备一定的中医理论基础，能对技师进行技术指导和品质把控。
具备出色的沟通能力和客户服务意识，能敏锐洞察客户需求。
3. 管理能力：具备团队领导力和员工辅导能力，懂得如何激励和服务型团队。
4. 个人特质：形象端正，亲和力强，有责任心，工作踏实，热爱大健康行业。

四、我们为您提供

1.富有竞争力的收入：“有保障的底薪 + 绩效提成”，能力越强，收入越高。
2.完善的福利保障：缴纳五险一金，节日礼品，双休，法定节假日全休等。
3.清晰的晋升通道：享有成为区域经理的机会。
4.温馨的工作环境：在宁静、雅致、充满正能量的环境中工作，与一群志同道合的伙伴共同成长。