工作职责：
1.规范使用服务用语，快速解答客户问题；
2.负责组织公司的售后服务工作，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
3.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
4.落实成本管理措施；
5.负责本部门的安全管理，落实公司安全工作计划和管理制度；
6.负责协调当班重要情况的应急处置和反馈，参与人为（质量、安全）事故调查、分析和改善；
7.完成部门或公司其他临时任务。
任职和上岗条件：
1.工作经验：具备3年以上供应链管理工作经验，有团队管理经验者优先考虑；
2.专业背景要求: 供应链管理、物流管理、工商管理等相关专业背景优先；
3.学历要求: 大专及以上。