岗位职责：
1、高端用户交付管理，致力于为用户打造高效、便捷、专业、仪式感的高端交付体验；
2、交付前协助销售与用户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、家充桩及尾款支付沟通等；
3、用户交付办理，引导并协助用户完成资料收集，车辆检验，保险，临牌、铁牌办理等业务，让用户体验高效、便捷、专业的车辆交付服务；
4、主动介绍并及时解答用户疑问包括上牌指标、补贴政策等，并高效解决用户问题，避免用户产生抱怨、投诉；
5、交付过程中根据用户需求推荐适合的衍生业务产品供用户选择；
6、做好新车交付PDI、新车整备及根据用户需求完成交付仪式布置；
7、熟悉产品知识及车辆功能，根据用户的需求做好车辆功能讲解，并引导用户通过车辆功能小视频学习掌握更多车辆知识；

8、有车间维修经验

任职要求：
1、求大专以上学历，本科学历优先；汽车类、服务类相关专业优先；
2、具备良好的Office办公软件操作能力；
3、具备良好的汽车基础知识，执行力强、拉通能力强，能快速解决用户问题；
4、具备良好客诉应对管理能力，沟通能力