一、岗位职责​

1.全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并实施酒店的经营策略、发展规划和年度工作计划，确保酒店各项经营指标的达成。​

2.领导和管理酒店各部门（如前厅、客房、餐饮、销售、财务、人力资源等），建立并优化标准操作流程，确保各部门无缝协作，提高整体运营效率和服务质量。​

3.负责酒店的市场开拓与客户维护工作，分析市场动态和竞争对手情况，制定有效的市场营销方案，提升酒店的市场占有率和品牌知名度。​

4.严格把控酒店的成本控制和质量管理，优化成本结构，降低运营成本，确保酒店各项服务符合行业标准和客户需求。​

5.建立和完善酒店的管理制度和流程，加强员工培训与发展，打造一支高素质、高效率、高凝聚力的团队，提升员工的工作积极性和满意度。​

6.处理酒店的重大客户投诉和突发事件，维护酒店的良好声誉和形象，保障酒店运营的稳定和安全。​

7.定期向酒店业主或上级领导汇报酒店的经营管理情况、财务状况和发展规划执行情况，提出改进建议和措施。​

二、任职要求​

1.学历与专业：

40岁以内，大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。​

2. 工作经验：

具有 [8年以上] 酒店行业工作经验，其中至少 [3年以上] 同规模酒店店总、副总或运营总监等高级管理岗位工作经验，熟悉酒店各部门的运营管理流程和标准。​

3.专业能力：

1）具备扎实的酒店管理专业知识和丰富的实践经验，熟悉酒店市场营销、财务分析、成本控制、质量管理、人力资源管理等方面的工作；

2）具有敏锐的市场洞察力和分析判断能力，能够准确把握市场动态和客户需求，制定有效的经营策略；具有较强的组织领导能力、沟通协调能力和团队管理能力，能够带领团队高效完成工作任务。​

3.职业素养：

1）具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，诚实守信，廉洁奉公；

2）具有良好的服务意识和客户导向思维，真正热爱服务业，将提升客人体验作为核心工作；

3）具有较强的抗压能力和应变能力，能够妥善处理各种复杂问题和突发事件；

4）具有良好的职业形象和个人魅力，能够树立良好的领导榜样；​

5）能够拥抱行业变化，引入新的技术、服务理念和商业模式。

三、薪资福利​

极具竞争力的薪资待遇：提供行业内具有竞争力的年薪，根据个人能力和工作业绩进行年度薪资调整和奖金发放，具体面议。​

具体工作地址：江夏区文化大道117号中建文华广场，江夏客厅地铁站300米.