岗位职责:
1.负责园区散客与团票的办理及出售工作,及时准确收取票款,并登记金额;
2.遵守公司的规章制度及本岗位的操作流程,熟练操作收银系统及银行POS机;
3.负责为游客提供良好的服务,回答游客咨询;
4.负责营业结束后,清点当日营业款及备用金,填写现金缴款单,打印日销售报表,票款及时上缴金库;
5.负责负责闸机出检票工作;
6.对接医务室及400工单处理。
任职要求:
1.1年以上客户服务管理经验,有商业、滑雪或旅游行业经验者优先;
2.熟悉客户服务理论和实践,具备优秀的沟通和问题解决能力;
3.优秀的客户服务意识和沟通能力,能有效处理客户问题和投诉;
4.前期接触过400、环企系统等业务者条件适当放宽;
5.可接收应届生。