DCC邀约专员岗位职责

1. 客户邀约与沟通
- 负责通过电话、短信、在线客服等DCC渠道，主动联系潜在客户，介绍公司产品或服务，并完成有效邀约。
- 根据公司提供的客户线索（如线上咨询、活动报名等），进行精准跟进，提升客户到访率。
- 熟练运用标准话术，解答客户基础问题，消除疑虑，建立信任感。

2. 数据管理与分析
- 及时录入客户沟通记录，更新系统信息，确保数据准确性和完整性。
- 分析客户未到访原因，反馈常见问题，协助优化邀约策略。

3. 业绩目标达成
- 完成每日/每周/每月的邀约量、到访量等指标。
- 配合销售团队，确保邀约客户质量，提高成交转化率。

4. 跨部门协作
- 与销售、市场团队紧密配合，传递客户需求，优化邀约-成交流程。

5. 客户关系维护
- 对未即时成交的客户进行持续跟进，保持长期联系。
- 处理简单客诉，复杂问题及时转交相关部门。

6. 自我提升与学习
- 熟悉公司产品知识、行业动态及竞品信息，提升专业度。
- 接受公司培训，优化沟通技巧和邀约方法。

任职要求
- 学历：大专及以上，市场营销、商务沟通类相关专业优先。
- 经验：有电话销售、客服、邀约类工作经验者优先。
- 技能：普通话流利，具备良好的沟通能力和抗压能力；熟练使用办公软件。
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