这个岗位就是表政府与群众进行沟通，通过电话、网站、微信等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等
任职要求

1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务；
2、年龄40周岁以下，要求具有大专及以上学历；（接受非全，学信网可查，有毕业证）
3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话和粤语；
4、计算机操作水平较高，汉字输入40字/分钟以上，具备一定的听打能力。

薪资福利
职务工资+绩效工资+补贴 （综合4K-6K）
夜班补贴：晚上下21：30班次，补贴20元/晚，下22点和23点班次，补贴50元/晚，通宵班补贴80元/晚。
2、发薪日：当月最后工作日
3、五险一金：入职缴纳（最低基数）
4、食宿：早餐补贴7元，午餐补贴11元/餐，单位有饭堂，具体补贴方案入职后再补细了解；住宿无补贴；
5、培训期：试用期两个月=培训，薪资不打折；
6、加班：不加班，法定三薪
上班时间
1、工作时间（8小时工作制）
白班：最早8:30上班
夜班：夜班一般到晚上21：30、22点、23点下班
通宵班：晚上22点到次日08：30（一个月一次）

前台座席人员按排班排休，月休6天左右，晚班7-8天，其中包含1个通宵班，每个班次8小时。