职位描述
岗位内容:
服务生需在以下三大部门完成系统性轮岗,掌握全流程服务技能:
1. 前厅部
工种覆盖:接待登记、礼宾服务、客诉处理、房态协调、咨询解答
核心任务:实时跟进客房状态(空房/维修房/脏房),协调客房部快速响应需求
2. 餐饮部
工种覆盖:餐厅服务(点单/上餐)、宴会筹备、茶歇制作、饮品调制、会务设备调试
核心任务:承接高端会议活动服务,参与场地布置与流程执行
3. 客房部
工种覆盖:客房清洁、布草更换、迷你吧补给、设施检修、紧急需求响应
核心任务:确保房间30分钟内达到可售标准,同步房态至前厅部。
二、任职要求
硬性条件:年龄18-28岁,身高≥160cm,形象好,素质高,无不良记录
能力要求:服务意识强、抗压能力突出、适应三班倒(早/中/晚班灵活排班)
优先录用:有酒店/民宿工作经验,掌握咖啡拉花、茶艺、甜品制作等技能。
三、晋升通道:服务生→主管→部门经理→店助→店长
说明:该岗位为劳务派遣。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕