岗位职责：
1.问题跟踪处理：对用户提出的问题进行记录、跟踪、处理、反馈。
2.产品升级测试：对产品每个迭代版本进行测试，并完成用户端升级工作。
3.规则整理入库：整理公司知识库所需要的数据，并完成核对入库工作。
4.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1. 计算机、软件、电子信息等相关专业本科及以上学历。有医疗行业信息系统运维工作经验的优先。
2. 做事严谨踏实，吃苦耐劳，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作意识及沟通协调能力。具有良好的问题分析和解决问题的能力。
3. 具有较好的文字组织能力，能够独立完成用户操作手册等过程文档的编写。
4 .具有良好的客户服务意识耐心细致，善于与各类性格的人交往。
5. 熟悉主流数据库，能够熟练进行数据提取、处理和分析。
6. 熟悉Linux操作系统，能够进行系统、应用软件、网络设备的日常维护和管理。