岗位职责：
1.预订沟通：与前台确认入住时间、人数及特殊需求（如早餐、接送等）；解答客人咨询，清晰介绍民宿设施、周边景点及注意事项。
2.入住接待：提供热情迎宾服务，引导客人熟悉民宿环境（房间设备、公共区域使用规则等）。
3.在住服务：及时响应客人需求（如更换用品、设备故障处理等）；推荐本地特色餐饮、景点、交通路线，提升客人体验；处理客诉，化解矛盾，维护民宿口碑。
4.退房与后续：检查房间物品，办理退房手续，收集客人反馈。
5.其他：公区卫生，院落卫生等。
任职要求：中专及以上学历，专业不限，有较强的服务意识，善于沟通，有较强的语言表达能力，有工作经验者优先