岗位职责:
一、客户管理与维护
1. 协助销售收集、整理市场和客户信息，并及时反馈相关人员；协助销售下单给各个事业部，并负责跟进订单。
2. 协助销售处理客户投诉，跟踪处理投诉结果。
3. 负责建立管辖区域的客户档案信息。
4. 负责管辖区域的客户付款的跟进与沟通，并及时反馈到销售。
5. 输出方式：《客户信息反馈表》、《客户档案表》、《投诉跟踪表》
二、销售配合
1. 协助销售做好客户来访和走访前信息资料的整理和汇总工作。
2. 负责跟进客户订单执行情况，及时反馈信息给到销售和客户。
3. 协助销售收集整理、汇总日常销售数据。
4. 输出方式：《来访客户信息表》，《订单信息表》、日常发货/收款邮件。