岗位职责：

一、客户管理与维护

1. 协助销售收集、整理市场和客户信息，并及时反馈相关人员；协助销售下单给各个事业部，并负责跟进订单；

2. 协助销售处理客户投诉，跟踪处理投诉结果；

3. 负责建立管辖区域的客户档案信息；

4. 负责管辖区域的客户付款的跟进与沟通，并及时反馈到销售；

5. 输出方式：《客户信息反馈表》、《客户档案表》、《投诉跟踪表》

二、销售配合

1. 协助销售做好客户来访和走访前信息资料的整理和汇总工作；

2. 负责跟进客户订单执行情况，及时反馈信息给到销售和客户；

3. 协助销售收集整理、汇总日常销售数据；

4. 输出方式：《来访客户信息表》，《订单信息表》日常发货/收款邮件

任职要求:

1、大学英语四/六级证书，专四/专八证书，2年以上相关工作经验

2、能执行目标与内容明确的任务，做好与其他业务的工作协同，能够在熟悉的领域内，寻找问题解决方案。

3、熟练使用 WORD/EXCELL/PPT ，如可以熟练使用CRM 系统那是最好的