工作职责
1. 独立处理客户的售后咨询与问题反馈，确保响应及时、解决高效，且全程无销售性质。
2. 准确记录客户诉求与处理过程，形成标准化售后档案，为优化服务流程提供数据支持。
3. 主动跟进问题处理进度，及时向客户同步结果，提升客户体验与信任度。
任职要求
1. 高中及以上学历，有无行业经验均可，具备快速学习能力。
2. 拥有良好的沟通表达能力与共情能力，能清晰理解并有效回应用户需求。
3. 工作细致耐心，具备较强的责任心与问题解决意识。
补充说明
1. 工作时间：早9：00-18:00（午休1小时），双休
2. 薪酬福利：提供住宿（宿舍至公司通勤仅10分钟），团队氛围融洽