电商客服工作描述：
1.负责在天猫、京东等电商平台上和顾客在线沟通，为顾客答疑解惑，促成顾客下单；
2.熟悉产品知识、有一定销售技巧，聊天中了解顾客的需求，对其提供专业化的销售咨询服务；
3.具备较强的学习能力和沟通能力，积极主动营销，确保各项指标达成；
4.协助售后专员处理好顾客的各种问题，有责任心，有耐心。

岗位职责：

1、以抖音店铺平台为主，其他平台为辅。

2、负责平台售前售后聊天，解答咨询，促成交易。

3、未付款、未下单客户的，跟单催付，促成交易。

任职要求：
1.熟悉计算机基本操作
2.专科以上学历，年龄30岁以下（条件优秀者可放宽），身体健康，有良好的服务意识和工作态度，工作耐心、细致。要有顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋的精神，在公司上班不招兼职，能接受倒班

3、有客服工作经验的优先。

4、有耐心细心！服从力执行力强，心态好、情商高。