岗位职责：
1. 负责各大OTA平台海内外的客户咨询，客户行前及行中联络，确保订单可以按时按质完成；
2. 及时回复客户信息，妥善处理客户反馈的投诉等问题，并与国外当地同事沟通，保证服务质量，提高客户满意度；
3. 回复海外合作伙伴的商业信函，负责合同审批制作，订单信息录入；
4. 执行其他相关职责。

任职要求：
1. 大专及以上学历，一年以上工作经验，具有客服经验者优先；
2. 具备良好的服务意识，团队精神，工作仔细认真，执行力强，有耐心；
3. 适应能力强，能够适应晚班（无通宵）和工作节奏变化；
4. 能熟练使用各种办公软件。

岗位福利：
1. 综合薪资范围5-7k，底薪+绩效+岗位津贴+全勤奖；
2. 工作时间8小时轮班制，下班后无工作信息打扰，晚班可以居家办公；
3. 试用期购买五险一金，转正后享受带薪年假，年终可评选优秀员工，奖金丰厚，及其他日常福利；
4. 公司团队氛围和谐，提供工作电脑和工作手机，办公环境良好，楼下餐饮美食众多，有网红街区打卡地。