1、了解经营理念、企业文化，熟知商品知识；
2、良好的服务心态，积极热情地接待顾客；
3、妥善处理客户抱怨，收集顾客的建议和期望；
任职要求
1、学历不限；
2、年龄18—40周岁；
3、亲和力强，性格开朗，品貌端正，吐字清晰，语言表达能力良好；
4、能够适应零售行业工作环境及工作时间（7小时倒班工作制要求）。