岗位职责:
1.为客户提供专业的电话接听服务，解答客户咨询；
2.记录并处理客户反馈，及时上报给相关部门；
3.维护客户关系，确保服务质量；
4.协助团队完成电话接听流程的优化工作。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和服务意识；
2.能够熟练操作计算机和办公软件；
3.具有团队合作精神，能够有效配合团队完成工作任务；
4.细心且有责任心，能够处理好客户的反馈和投诉。