职位描述：
1. 客户技术支持：为客户提供激光雷达产品售前和售后技术支持，帮助客户分析和解决产品使用中的各类技术问题，包括硬件和软件故障诊断、数据异常等，确保激光雷达产品在其项目上的正常运行。
2. 产品优化反馈：收集并分析客户的反馈和产品在现场应用中的表现，协助产品和研发团队改进产品性能和可靠性。
3. 产品应用培训：为客户及内部商务团队提供产品操作、维护和故障排除的培训，提高整体技术支持水平。
4.技术文档：编写和维护产品应用相关技术文档，包括产品维护手册和故障排查指南等，以便更好地支持客户和内部团队。
5. 跨部门协作：与研发、产品和质量管理团队紧密合作，推动产品的持续优化和升级。
职位要求
1.学历背景：本科及以上学历，电子工程、自动化、光电工程等相关专业优先。
2. 经验要求：具有激光雷达、光学传感器或相关产品的应用工程经验，有FAE（现场应用工程师）或支持工程师经验者优先。
3. 技能要求：
--熟悉激光雷达的原理及其在自动驾驶、机器人等领域的应用场景。
--具备基础的编程能力和数据分析能力，能配合客户需求进行简单的参数调整或功能配置。
--熟悉常用的故障排查工具和方法，具备优秀的问题解決能力。