②)负责监控并跟进店铺的物流异常单、超时未发货订单，及时反馈相关对接群及对接人，避免造成店铺赔付或资损处罚。
3)物流方反馈的异常件及时跟进处理，提供相对应的资料，做好登记并跟进直至解决店铺评价相关工作
2、处理品牌旗下所有店铺评价等相关工作。
任职要求:
1.大专及以上学历。
2.1年以上电商客服、售后或退款相关工作经验，熟悉电商平台退款/退货政策、支付流程及售后规则(如淘宝、京东、拼多多等)。熟练使用办公软件(Excel/word)及电商后台系统(如 ERP、OMS 等)

3.能独立处理退款申请、异常订单(如恶意退款、少退商品等)及纠纷协调。

4.具备敏感的危机意识，工作严谨细心、有责任心、有时效观念。
5.工作时间:
6.上班时间:9:00-18:00，月休四天、法休
薪资待遇:
基本工资 3000+500 绩效