岗位职责
1、负责车险报案响应，对接客户了解事故情况，指导准备理赔材料，保障服务体验；​
2、高效处理理赔案件，包括现场查勘、定损核价，确保符合公司流程与行业规范；
3、核查案件真实性，识别 fraud 风险，避免不合理赔付，维护公司权益；​
4、协助处理4S店、修理厂等合作方推进案件，及时同步理赔进度，确保案件闭环；​
5、整理案件资料并归档，配合内部数据统计与合规检查。
6、遵守公司的各项规定，维护公司形象和利益。
任职要求：
大专及以上学历，具备一定的法律、 了解车险的工作原理和操作方法；
-有3-5年理赔经验（车险、企财、工程机械险等，保司、公估公司都可以）；
- 熟练掌握各种办公软件，如Word、Excel等；
- 具备一定的沟通能力，与客户、保险公司的沟通顺畅；
- 具备一定的判断力和分析能力，能够独立处理案件；
- 有一定的抗压能力，能够接受工作中的困难和挑战