注：五险一金实缴，公积金双边比例各10%，提供免费食宿。

岗位职责：
1.搭建售后管理体系，主导客户报修、投诉等问题的处理流程，协调技术资源解决车辆故障，确保问题闭环。
2.管理售后备件采购、库存及配送，保障维修及时性。
3.定期分析客户故障数据，优化维修方案，协同技术整改，降低返修率，维护关键客户关系。
4.组建并培训初期服务团队，制定基础工作流程。
5.通过工具搭建客户信息与车辆档案管理体系，提升服务效率。

任职要求：
1.本科及以上学历，车辆工程、机械或电子相关专业；
2.5年以上商用车售后团队管理经验，客车经验为佳；
3.有决策力及判断力，能独立诊断电池、电控系统故障，了解配件供应链管理；
4.沟通能力强，能清晰向客户解释技术问题，推动内部跨部门协作；
5.能适应出差，具备成本管控意识。