1、结合公司整体战略及项目定位，主导制定项目运营的中长期发展规划、年度运营目标及关键策略。
2、主导并建立涵盖游客服务、现场管理、设施维护、安全管理、环境卫生、票务管理、商业管理、活动执行等核心运营流程、主导编制核心运营文件及管理制度。
3、主导设计并建立涵盖品牌建设、市场推广、活动策划与执行、媒体关系、数字营销、公关传播、市场调研与分析等核心企划流程与规范。
4、负责编制运营管理中心年度预算，并在执行中进行有效监控和优化，确保成本可控、投入产出合理。
5、代表运营视角，积极参与项目建设后期关键节点，提出优化建议，确保“建设为运营服务”。
6、制定详细的开业筹备倒计时计划，明确里程碑任务与责任人。
7、统筹开业所需物资、设备、系统的采购、安装、调试与验收。
8、搭建核心团队。
9、主导制定全面的岗前培训计划，并确保有效执行与考核。
10、组织运营团队参与工程竣工验收、设施设备移交、系统联调联试，确保顺利从建设期过渡到运营期。
11、全面领导运营部和企划部经理及其团队，明确部门目标，分解任务，提供指导和支持。
12、识别关键人才，制定培养计划，营造积极向上、学习成长的组织氛围。
13、监督运营部确保现场运营安全、有序、高效，游客体验满意度达标。
14、持续监控服务质量，分析游客反馈，推动服务流程优化和服务水平提升。
15、持续分析运营成本结构，寻找降本增效的空间。
16、作为运营安全第一责任人，确保各项安全制度、预案得到有效执行，定期组织安全检查与演练。
17、监督运营部做好设施设备的日常维护保养计划与执行，确保良好状态。
18、领导制定并执行市场推广策略。
19、领导策划并执行各类主题活动、节庆活动、文化体验活动等，吸引客流，提升重游率。
20、市场分析与决策：基于市场调研、竞品分析、销售数据、游客画像等，为产品优化、价格策略、营销投入提供数据支持和决策建议。
21、监督官网、社交媒体、自有平台等数字渠道的内容建设、用户互动与效果分析。
22、协助公司高层维护与相关政府主管部门、行业协会及周边社区的沟通与良好关系。
23、管理重要媒体关系，处理日常媒体沟通及突发事件时的舆情应对。
24、制定并维护危机公关预案，在发生重大运营事故、安全事件或负面舆情时，迅速响应，协调资源，主导或参与危机处理，最大限度降低负面影响。