岗位职责：

1、负责接听来电客户的广告咨询，及时准确地回答客户提问，为客户提供关于广告内容的标准化解答方案及促成公司产品在线销售；

2、负责受理客户投诉，及时上报并跟踪客户投诉处理进度直至客户投诉妥善处理；

3、做好全渠道客户来电或咨询的电话接听台账；

4、收集并分类接听电话的主要问题，并反馈上级。

任职要求：

1、高中及以上学历，年龄20-40岁，有电话销售及电话客服经验者优先；

2、具有良好的客户服务意识，普通话标准，口齿伶俐，有良好的沟通、应变及学习能力；

3、责任心强，耐心细致，有一定的抗压能力。

工作时间：8：00-18：00

薪资结构：底薪4000+提成+奖金