岗位职责:
1、 统筹门店运营管理:全面负责门店的日常运营工作,包括但不限于智能换电服务、电动车租售、锂电池销售及二手车交易、电池回收等业务的开展,确保各项业务流程顺畅,为用户提供高效、优质的服务。
2、用户关系维护:积极拓展和维护门店用户,了解用户需求,收集用户反馈,及时处理用户投诉和建议,提升用户满意度和忠诚度。
3、 团队管理与建设:负责门店员工的招聘、培训、考核和激励,打造一支高素质、高效率的团队。营造积极向上的工作氛围,增强团队凝聚力和战斗力。
4、 营销与推广:根据公司整体战略和门店实际情况,制定并执行门店的营销推广计划。积极开展各类促销活动和公益活动,提升门店知名度和品牌影响力,促进业务增长。
5、 库存与财务管理:负责门店的库存管理,合理规划库存水平,确保商品供应充足且无积压。做好门店的财务管理工作,严格控制成本,提高经济效益,按时完成各项财务报表。
6、 安全管理:严格遵守公司的安全管理制度,确保门店的人员、财产和设备安全。定期进行安全检查,及时发现和排除安全隐患,杜绝安全事故的发生。
7、 数据统计与分析:定期对门店的运营数据进行统计和分析,包括客流量、销售额、用户满意度等,为门店的运营决策提供数据支持,持续优化门店运营效率。
8、 协同合作:加强与公司各部门的沟通与协作,及时传达公司的政策和指令,反馈门店的运营情况和需求,确保门店与公司整体发展战略保持一致。
任职要求
1、 本科及以上学历,专业不限,市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、 具有5 年以上连锁门店统筹管理经验,有电动车、锂电池或知名快消品牌经验者优先。
3、 能力素质:
• 具备较强的领导能力和团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成各项工作任务。
• 具有良好的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善处理用户投诉和各类突发事件。
• 具备较强的市场洞察力和营销策划能力,能够制定切实可行的营销推广计划并有效执行。
• 具备一定的财务管理知识和库存管理能力,能够合理控制成本,提高门店经济效益。
• 熟悉门店运营的各项流程和管理制度,具备较强的执行力和问题解决能力。
4、 个人品质:诚实守信,责任心强,工作积极主动,具有较强的抗压能力和敬业精神。
福利待遇:周末双休,五险一金,带薪年假,法定休假,餐费补贴