职位详情
电商客服
4000-5000元
长春率鲜达食品贸易有限公司
长春
1-3年
本科
11-13
工作地址

吉林省国家广告产业园

职位描述
岗位内容:
1. 负责处理公司全线产品在电商各平台(如抖音、天猫、京东、拼多多等)客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接运营、供应等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。

4.引导客户关注公众号、加入社群,将公域流量转化为私域流量。


任职要求:
1. 本科及以上学历,具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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