岗位职责
1、负责案场物业团队的组建、人员招聘与培训，提升团队整体素质与服务水平；
2、监督管理案场客服、秩序、保洁等工作，保证服务质量达到高标准；
3、维护销售现场的秩序，包括车辆停放、人员引导等，为客户营造良好的参观环境；
4、及时处理客户的投诉和建议，协调解决现场突发问题，提升客户满意度；
5、管理案场物业的物资设备，做好采购、维护、盘点等工作；
6、与地产销售团队保持紧密沟通，配合销售活动，提供相应的物业服务支持。
任职要求
1、35周岁以下，大专及以上学历，物业管理相关专业；
2、三年以上同岗位工作经验，有文旅、康养物业项目管理经验者优先考虑；
3、熟悉房地产、物业管理相关法规，熟悉案场物业服务标准，熟悉质量体系运作及物业服务品质提升；
4、具备较强的客户公关能力及服务意识，语言表达能力强，有较强的组织协调沟通能力和应急处理能力。