一、负责电商平台(如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等)店铺的日常运营与管理 ,商品上架、下架、分类,确保产品信息准确 ;优化商品标题、主图、详情页,提升转化
二、营销与推广 策划并执行各类线上营销活动,如节日促销、平台大促(如双11) 运用直播、短视频、内容种草等方式进行内容营销 ,利用平台的推广工具(如直通车)进行广告投放
三、数据分析与优化 定期分析销售数据、流量来源、用户行为等,评估运营效果 ,根据数据反馈,调整商品结构、定价和推广策略
四、客户服务与私域维护
关注售前、售中、售后环节的客户体验,处理用户评价 搭建和运营私域流量池(如微信社群、会员体系),提升复购率
五、供应链与跨部门协作 协调内部资源,如与设计、客服、仓储物流等部门协作,确保订单顺利履约