一、核心目标：负责青少年保健品、宠物保健品类目在抖音、天猫、小红书、京东四大平台的店铺搭建与精细化运营，通过数据驱动优化店铺评分、商品卡表现及库存管理，协同跨部门保障直播与达人需求落地，实现品类销售目标与用户增长。

二、岗位职责

（一）多平台店铺搭建与基础运营

负责抖音、天猫、小红书、京东四大平台的店铺初始化搭建，包括但不限于店铺资质上传、类目申请、页面框架搭建（首页、产品详情页模板设计需求提报）、支付与物流体系配置，确保店铺合规上线并符合平台规则及品牌调性。

维护店铺基础运营秩序，包括商品上下架、标题优化、SKU 管理、价格体系监控（避免跨平台价格冲突），确保店铺信息准确、更新及时，符合青少年保健品、宠物保健品的合规宣传要求（如避免夸大功效、标注适用人群 / 宠物类型）。

（二）店铺评分与自营商品卡优化

聚焦四大平台店铺评分（DSR / 体验分 / 店铺分等）提升，制定评分优化策略：定期分析评分构成维度（商品质量、物流速度、客服服务、售后体验），针对低分项联动供应链、客服团队推进改进（如优化包装、提升发货时效、规范售后话术）。

负责自营商品卡（抖音商品卡、天猫商品卡片、京东商详卡片等）的运营与效果提升：结合平台算法规则，优化商品卡标题、主图、价格、标签等关键要素；跟踪商品卡曝光、点击、转化数据，定期调整优化策略，提升商品卡自然流量与转化效率。

（三）数据监测与库存把控

建立多平台数据监测机制，实时 / 定期拉取后台核心数据：包括店铺整体数据（流量、访客、转化、GMV）、商品数据（单品销量、库存、动销率、滞销率）、用户数据（客单价、复购率、用户画像）、营销数据（直播 / 达人合作 ROI、推广费用转化），形成数据报表并输出分析结论（如爆款商品识别、滞销品预警、流量缺口诊断）。

负责品类库存全链路把控：基于销售数据、季节需求（如宠物保健品旺季、青少年保健品开学季需求）、营销活动规划（如大促、直播专场），制定库存预警阈值；实时同步库存数据至供应链团队，协调补货节奏，避免缺货导致的销售损失；针对滞销库存，联动营销团队制定清库存方案（如组合促销、直播专属福利）。

（四）跨部门协同与需求落地

对接直播间（自播 / 达人代播）与达人团队，承接并梳理需求：包括直播选品清单、商品卖点提炼、专属优惠政策申请、直播物料（如产品样品、演示道具）需求，确保直播前需求明确、资源到位。

协调设计与拍剪团队，保障任务按时交付：根据店铺运营（如商品主图更新、详情页优化）、直播 / 达人合作（如短视频脚本、直播封面、产品测评视频）的需求，明确设计 / 拍剪任务的内容、风格、截止时间；跟进任务进度，及时沟通调整（如修改设计方案、优化视频节奏），确保产出物符合需求且在截止时间前交付，不影响运营节点（如大促预热、达人发布档期）。

三、任职要求

（一）学历与经验

大专及以上学历，电子商务、市场营销、食品 / 宠物相关专业优先。

1-3 年电商平台运营经验，有青少年保健品、宠物保健品或快消品类目运营经验者优先；熟悉抖音、天猫、小红书、京东至少 2 个及以上平台的运营规则、算法逻辑、店铺评分体系。

（二）能力要求

数据敏感与分析能力：能熟练使用平台后台数据工具（如抖音电商罗盘、生意参谋、京东商智），具备数据解读与策略转化能力，能从数据中发现问题并提出可落地的优化方案。

跨部门协同能力：具备良好的沟通协调技巧，能清晰传递需求、推进任务，平衡设计 / 拍剪、供应链、直播团队的节奏，确保多方高效配合。

细节与执行力：对店铺运营细节（如库存数字、商品卡信息、评分变化）敏感，能高效执行多线程任务（如同时推进店铺搭建、数据分析、需求协调），保障各项工作按时落地。

合规意识：熟悉青少年保健品、宠物保健品的行业监管要求（如食品安全标准、宠物用品合规规范）及平台宣传禁忌，能确保店铺运营、商品宣传合规无风险。

（三）其他要求

具备较强的责任心与抗压能力，能适应电商行业快节奏（如大促期间加班、直播档期紧急需求）。

对青少年消费需求、宠物主人消费痛点有一定认知，能结合用户需求优化运营策略。