1.解决客户使用软件产品中的技术问题；
2.通过电话、微信、邮件或远程工具提供支持；
3.及时反馈客户需求，并积极推动问题解决。
4.定期对服务流程进行评估及优化，提高服务质量和效率；
5.协助销售团队处理技术咨询。
任职要求：
1、本科以上学历，2年以上相关软件售后支持工作经验；
2、熟练掌握常用的办公软件xmind，wps，axure，visio，远程协助软件等；
3、良好的沟通能力和理解能力。
4、有后端php或项目管理或产品工作经验优先。
【﹌加分项﹌】
1、从事软件产品实施和售后经验；
2、计算机相关专业，有后端开发或项目管理经验；
3、有软件产品经验的优先。
基本工资+项目提成+周末双休+五险一金。