岗位定位
作为公司物流服务产品的核心打造者，你将聚焦行业痛点与客户需求，结合公司运营能力，打造可复制、可交付、可销售的标准化物流服务产品。本岗位不涉及软件系统开发与编程，核心围绕 “业务需求→产品化方案→落地迭代” 全流程，平衡服务竞争力与商业利润，为北美尾程物流等核心业务提供产品支撑。
岗位职责
- 产品化方案打造：深度拆解客户业务问题与物流场景痛点，将零散需求转化为结构化物流服务产品，明确服务流程、边界、交付标准及套餐组合，输出客户可直接对接的服务方案与产品说明文档。
- 需求洞察与机会挖掘：敏锐捕捉客户供应链环节核心诉求，从行业趋势、客户反馈中提炼可产品化机会，形成兼具创新性与可行性的解决方案。
- 跨团队协同落地：深入理解运输调度、仓储中转、北美尾程提派等运营流程，验证产品可执行性与规模化潜力，根据运营反馈持续优化服务内容与流程设计。
- 定价策略与供应商议价：制定基础费用、附加服务、套餐组合等定价结构，对接车队、承运商等供应商完成询价议价，精准平衡服务价格竞争力与公司利润。
- 销售与市场支持：输出产品介绍、价值亮点、流程手册、FAQ 等物料，协助销售团队理解产品并推广，可面向客户进行方案讲解与需求答疑。
任职要求核心能力（必备）
- 具备需求转化能力：能将行业问题、客户痛点转化为清晰可落地的物流服务产品，擅长从复杂需求中归纳结构化方案。
- 议价与成本管控：具备供应商（车队、承运商等）价格判断与谈判能力，对商业模式、成本结构敏感，可实现利润与竞争力的平衡。
- 逻辑与文案输出：逻辑分析能力突出，能清晰梳理服务流程；文案功底扎实，可独立撰写 SOP、服务流程图、产品说明等专业文档。
- 跨团队协作：沟通推动能力强，能联动运营、销售等团队推进产品落地，具备强烈的 Owner 意识与结果导向。
加分项（非必备，优先考虑）
- 有物流、国际货代、跨境物流（北美市场优先）、第三方物流（3PL）、仓储运输等相关行业经验。
- 具备服务设计、物流解决方案、产品企划、售前方案设计等工作经历。
- 熟悉跨境物流链路（如北美尾程提派、海外仓运营、国际运输流程）或整车 / 零担 / 仓配等细分领域业务逻辑。
- 有独立设计服务套餐、制定定价策略、撰写商业方案的成功案例。
基础要求
- 本科及以上学历，专业不限。
- 愿意深入钻研物流业务逻辑，接受跨部门协作与业务场景调研。
- 具备良好的客户沟通与方案讲解能力，能清晰传递产品价值。