职位概述
作为市场督导（闪电仓业务），您将全面负责区域内闪电仓门店的开店筹备、运营标准落地、团队培训及业绩提升工作。您需要通过高效的巡店检查、人员培训和流程优化，确保门店运营质量与客户满意度，是实现业务扩张和稳定运营的关键角色。
核心职责
开店筹备与拓展
• 根据总部规划，协助进行新店址的市场调研、物业洽谈及选址评估，配合总部完成开店流程。
• 负责新店开业前的各项准备工作，包括人员招募准备、物料协调、系统测试等，确保顺利开业。
团队管理与培训
• 负责辖区内店长及门店员工的招聘、培训、工作考核与激励。
• 制定区域人员培育计划，建设人才梯队，稳定门店人员架构，并合理把控人工成本。
• 定期组织产品知识、销售技巧、服务标准及系统操作培训，提升团队专业能力。
运营督导与标准落地
• 制定合理的巡店计划，检查区域内门店对各项运营标准、流程及政策的执行情况，确保公司标准保质保量落地。
• 监督指导门店的日常运营工作，包括商品陈列、库存管理、订单处理、物流配送及客户服务等。
• 持续跟踪并改善门店核心运营指标（如：库区库位维护、入库准确性及及时性、商责率等）。
绩效分析与业务改善
• 对门店每日/周/月销售数据、库存数据进行监控与分析，对异常数据（如销售波动较大）进行单店分析，找出原因并制定改进措施。
• 与业绩异常或运营困难的门店沟通，诊断问题根源，提出整改意见，制定可执行的行动方案，并监督整改到位。
市场信息与反馈
• 收集市场竞争信息（包括竞品动态、市场价格、促销活动等），并进行整理分析，及时向总部反馈，为决策提供支持。
• 确保各项报表数据的准确性，并按时提交工作报告。
任职要求
• 学历与经验：大专及以上学历，具备2年以上便利店、零食店、前置仓、超市或其他连锁零售行业门店管理（店长）或区域督导经验。有前置仓或闪电仓业务经验者优先考虑。
• 专业能力：
◦ 精通连锁门店运营管理各环节，熟悉商品管理、库存控制、人员培训及客户服务标准。
◦ 具备较强的数据分析和逻辑判断能力，能通过数据发现并解决运营问题。
◦ 熟悉使用Office办公软件及各类门店管理系统。
• 核心素质：
◦ 出色的沟通协调能力和人员管理能力，善于团队建设和跨部门协作。
◦ 具备强烈的责任心、发现并解决问题的能力及抗压能力。
◦ 能够适应高频次全国性或区域性出差。
• 其他：持有有效驾照并能自驾者优先。