【岗位职责】
一、团队管理与培训：
1、全面负责约40人保洁团队的日常管理工作，包括排班、考勤、工作分配与调度。
2、组织新员工上岗培训，定期开展岗位技能、安全操作、服务礼仪等在职培训，提升团队整体素质。
3、负责团队成员的绩效评估、激励与沟通，营造积极向上的工作氛围。
二、现场品质管控：
1、制定并执行详细的保洁工作计划与标准作业流程（SOP）。
2、每日对所辖区域（如办公楼、车间、楼层、卫生间、车库、垃圾房等）进行巡回检查，确保清洁质量达到公司及客户要求的KPI标准。
3、对检查中发现的问题及时督促整改，并对整改结果进行跟踪验证。
三、物料与成本控制：
1、负责清洁用品、工具、耗材的申领、保管、发放和库存管理，严格控制物料消耗，降低成本。
2、负责辖区内清洁设备的日常维护与保养，确保正常使用。
四、客户沟通与应急处理：
1、作为现场负责人，妥善处理内部客户关于环境服务的投诉与建议，并及时向上级反馈。
2、制定并执行突发事件（如呕吐物、漏水、暴雨等）的应急清洁预案。
五、安全与合规：
1、严格执行公司各项规章制度，确保操作符合安全与环保要求，杜绝安全事故。
2、监督团队员工正确使用劳保用品和化学品，做好安全防护。