铁路出口操作岗位职责：
1）熟悉国际铁路运输流程，能够独立完成国际货运代理铁路运输操作工作，
工作内容包括订舱、装柜安排、报关、 跟踪货物、 核对费用、 跟踪收款进度等；
2）具备现代物流专业知识，熟悉物流市场情况，有较强的分析和学习能力；
3）具备良好的沟通能力；
4）具备熟练操作电脑能力，会用画图软件，或PS之类的软件；
5）能够及时处理在操作过程中的各种投诉和建议；
6） 能够处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务；
7）学习处理各类突发事件并及时向上级汇报。