岗位职责：
1. 为线上客户提供专业的金采贵金属咨询服务，解答客户疑问；
2. 负责处理客户的订单信息，确保交易流程的顺畅；
3. 跟进客户的售后服务需求，及时解决问题，提升客户满意度。
任职要求：
1. 具备线上客服经验，有抖音客服经验优先；
2. 具有较强的问题解决能力，能够独立处理客户咨询中的各类问题；
3. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的团队合作精神。