岗位职责：
1. 负责汽车售后服务的接待与咨询工作
2. 解决客户汽车使用过程中遇到的问题
3. 跟踪客户服务满意度，提升服务质量
4. 维护客户关系，确保客户忠诚度

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉汽车售后服务流程
3. 有一定的汽车维修知识基础
4. 有相关工作经验者优先