核心工作:通过运营手段推动产品销售转化,同时衔接产品与市场需求。
核心职责:
1. 销售目标达成
◦ 制定销售策略和计划,分解销售指标,确保团队或个人达成业绩目标(如销售额、成交量、客户数)。
◦ 开拓新客户、维护老客户关系,推动复购或升级,解决销售过程中的客户问题。
2. 产品运营与销售协同
◦ 结合产品特点设计销售转化路径(如定价策略、促销活动、捆绑销售方案),提升产品市场竞争力。
◦ 收集市场和客户对产品的反馈(如功能需求、使用痛点),反馈给产品团队,推动产品优化。
3. 市场与渠道运营
◦ 分析目标市场和竞争对手,挖掘销售机会,制定渠道拓展策略(如线上平台、线下合作、代理商管理)。
◦ 策划销售相关的运营活动(如展会、客户沙龙、线上推广),提升产品曝光和销售线索量。
4. 数据跟踪与优化
◦ 监控销售数据(如转化率、客单价、渠道效能)和运营效果,分析问题并调整策略,提升销售效率。
任职要求:
• 学历与经验:本科及以上学历,通常要求2-3年以上销售或相关运营经验。
◦ 具备销售技巧和客户谈判能力,有成功的销售案例或业绩增长经验;
◦ 了解产品运营逻辑,能结合用户需求和市场动态制定销售策略;
◦ 具备数据分析能力(如Excel、CRM工具),能通过数据优化销售动作。
• 软技能:沟通表达能力强,抗压能力突出,有团队协作意识,对市场变化敏感,能快速响应需求。