岗位名称：卡牌店店长
主营类目：球星卡、宝可梦卡牌、卡游系列卡牌、签名球衣周边
一、 核心任职要求
1. 专业知识储备
◦ 深度熟悉球星卡（主流系列、评级标准、热门球员/球队卡价值逻辑）、宝可梦卡牌（稀有度分级、对战规则、限量款行情）、卡游系列卡牌（热门IP、产品迭代节奏）的核心知识，能独立完成常规卡牌的真伪鉴别与价值评估。
◦ 了解签名球衣的鉴别要点、主流收藏品类及市场价格趋势，具备分辨正品与复刻品的基础能力。
◦ 熟悉卡牌收藏圈的社群生态、热门交易渠道及行业动态。
2. 从业经验要求
◦ 具备1-2年以上卡牌店/潮玩店/体育周边店运营管理经验优先，或拥有3年以上卡牌收藏、交易的个人实战经验。
◦ 有线下门店客户引流、活动策划、会员维护成功案例者优先。
3. 能力素质要求
◦ 经营管理能力：能独立制定门店月度/季度销售目标，优化货品陈列与库存结构，控制运营成本；熟练使用收银系统、库存管理软件，做好进销存台账。
◦ 客户服务能力：善于对接不同类型客户（收藏爱好者、儿童玩家、投资客），精准挖掘需求并提供专业建议；能妥善处理客户售后、退换货及纠纷问题。
◦ 活动策划能力：具备策划线下卡牌对战赛、拆卡沙龙、球星卡品鉴会、签名球衣展览等活动的能力，能通过活动提升门店客流与粘性。
◦ 团队协作能力：若门店配备店员，需具备人员排班、培训、考核的管理能力，打造高效服务团队。
◦ 诚信与责任意识：经手高端卡牌、签名球衣等贵重货品，需具备极强的责任心和职业操守，杜绝货品损耗、调包等问题。
4. 基础条件要求
◦ 年龄25-40岁，身体健康，能适应门店正常营业时长（含周末、节假日轮班）。
◦ 具备良好的沟通表达能力和抗压能力，对卡牌收藏行业抱有浓厚兴趣。
二、 岗位职责
1. 门店运营管理：统筹门店日常运营，包括货品陈列、库存盘点、收银对账、卫生维护、安全管理等，确保门店有序运转。
2. 货品管理：根据市场行情制定采购计划，对接货源渠道补充新品；定期清理滞销品，优化货品结构；负责高端卡牌、签名球衣的保管与展示。
3. 客户开发与维护：拓展本地卡牌爱好者社群，建立会员体系；维护老客户关系，挖掘复购需求；处理客户咨询、鉴定、寄卖等需求。
4. 活动策划执行：每月策划1-2场线下主题活动（对战赛、拆卡活动等），提升门店人气；联动线上平台发布门店动态，引流到店。
5. 团队管理（如有店员）：负责店员的招聘、培训、排班与绩效考核，提升团队专业素养与服务水平。
6. 业绩达成：制定并完成门店月度销售目标，分析销售数据，及时调整经营策略。