岗位职责：
1. 管理售前与售后团队，确保服务质量
2. 制定售前售后工作计划，并跟踪执行
3. 处理客户问题，提供解决方案，提升客户满意度
4. 对团队进行培训与指导，提高成员业务能力

岗位要求：
1. 具备售前或售后管理经验
2. 良好的沟通协调能力，能有效处理客户问题
3. 有较强的团队管理能力和业务拓展能力
4. 熟悉公司产品及行业动态，能快速掌握新知识