职位描述
岗位职责
- 客户开发：通过电话、网络等渠道，主动挖掘潜在客户（如餐饮门店、商超、酒水经销商、企业采购负责人、个人高端客户等），建立并完善客户信息档案，扩大客户资源池。
- 产品推广：熟练掌握公司各类酒水产品的特点、价格、口感、适用场景及品牌优势，通过电话沟通向客户精准介绍产品，激发客户购买兴趣。
- 销售转化：与客户进行高效沟通，了解客户需求（如采购用途、预算、数量等），针对性推荐合适的酒水产品，解答客户关于产品质量、售后、配送等方面的疑问，促成销售订单达成。
- 客户维护：定期回访老客户，维护良好的客户关系，了解客户使用产品的反馈，推荐新品或促销活动，促进客户复购，提升客户忠诚度；处理客户投诉与售后问题，确保客户满意度。
任职要求
（一）基础要求
- 学历背景：高中及以上学历，市场营销、酒水相关专业或有酒水销售经验者可放宽学历要求。
- 有 1 年及以上电话销售、酒水销售、快消品销售经验者优先；
- 无经验但热爱销售行业、学习能力强、有强烈赚钱欲望者，公司提供带薪培训，也可投递。
- 形象素养：普通话标准流利，沟通表达清晰，声音富有亲和力；具备良好的服务意识与职业素养，能耐心与客户沟通。
（二）核心能力要求
- 销售能力：具备敏锐的客户需求捕捉能力，能快速把握客户痛点与需求，灵活运用销售技巧促成订单；有较强的抗压能力，面对客户拒绝能积极调整心态，持续跟进。
- 产品认知能力：愿意主动学习酒水相关知识，快速熟悉公司产品体系，能专业地向客户介绍产品优势。
- 沟通与谈判能力：善于倾听客户想法，能清晰、有条理地回应客户疑问；具备基础的谈判技巧，在价格、订单条款等方面能与客户合理协商，实现双方共赢。
- 执行力与目标感：有明确的销售目标意识，能严格按照销售计划推进工作；具备较强的执行力，按时完成客户跟进、报表提交等日常工作。
- 客户服务意识：重视客户体验，能主动为客户提供后续服务（如订单跟踪、售后咨询），通过优质服务提升客户复购率与转介绍率。
（三）其他要求
- 熟悉电话销售流程，能熟练使用办公软件（如 Excel 记录客户信息、Word 整理销售资料）；
- 具备良好的团队协作精神，愿意配合团队完成集体销售任务，分享销售经验。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕