1. 运营与设施管理（全面运营管理 设施维护与安全 库存与成本控制 容量与动线管理）

2. 宾客服务与体验（卓越的服务标准、体验流程优化、宾客互动与关系、活动与氛围营造）

3. 商业与财务管理（预算 营销策略 市场推广协作 业绩分析报告）

4. 安全与风险管理（安全体系的建立 合规与审计 培训与演练 事故处理）

5. 团队领导与发展（团队建设、培训发展、绩效管理）

6. 战略与协作（战略规划 跨部门协作：前厅、客房、餐饮、市场、财务保持无缝协作 品牌标准维护）