岗位描述职责

处理酒店相关事务，定期输出经营分析报告，推进重点工作，了解酒店营运和基本程序，特别是餐饮部、房务部、财务部和销售部门。

岗位要求

【文稿撰写能力】

1.具备优秀的文字功底，能够撰写各类公文、报告、方案、宣传文案等，文字表达准确、清晰、流畅，具有较强的逻辑性和感染力。

2.能够根据不同的文稿需求，快速收集、整理相关资料，进行深入分析和研究，为文稿撰写提供有力支持。

3.熟练掌握各类办公软件，如 WPS 、Word、Excel、PowerPoint 等，能够运用软件进行文档排版、数据处理和演示文稿制作。

4.具备良好的沟通能力，能够与酒店内部各部门以及外部相关单位进行有效的沟通和协调，确保信息的及时传递和工作的顺利开展。

5.能够准确理解总经理的意图和工作要求，并及时传达给相关人员；同时，能够将各部门的工作进展和问题及时反馈给总经理。

6、善于处理人际关系，能够在复杂的工作环境中建立良好的合作关系，协调各方利益，解决工作中的矛盾和问题。

【酒店业务能力】

1. 了解酒店行业的基本运营模式和业务流程，熟悉酒店各部门的工作职责和工作内容。

2. 制定酒店的发展战略、经营计划和管理制度，并监督执行情况。

3. 具备一定的市场营销和客户服务意识

4. 与公司内部各部门保持密切的沟通和协作，及时反馈运营情况和问题，协调解

决跨部门的工作事项。

企业责任：.

1、在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。

2、保存和保守所有保密信息。

3、接听来电、进行电话转接、重拨或留言。

4、对于任何事务应一贯保持高度机密。