岗位亮点

·高端平台起点：接触高净值客户与顶级医疗资源，快速积累高端医疗服务运营经验。

·系统成长路径：完善的培训体系与清晰的晋升通道，为职业发展奠定坚实基础。

·支持性团队氛围：在资深管理者带领下，参与核心业务，实现个人能力全面提升。

岗位职责

1、数据支持与报表制作：协助进行日常销售数据统计、客户信息整理与市场活动效果追踪，定期制作基础可视化报表。

2、市场信息收集：收集、整理高端医疗行业动态、竞品信息及政策法规变化，协助完成市场信息简报。

3、VIP客户服务支持：协助高级运营经理执行高净值客户的日常维护工作，如节日问候、健康资讯推送、满意度回访记录等。

4、活动执行协助：参与高端客户活动（如健康沙龙、专家讲座）的筹备、现场协调与后续跟进等具体执行工作。

5、内部流程协作：协助对接医疗、客服等部门，跟进客户咨询、预约、服务等流程，确保信息顺畅流转。

6、文档与资料管理：负责相关运营文档、客户资料（遵守保密协议）的整理、归档与更新维护。

任职要求

1、基本条件：年龄23-30岁，本科及以上学历，医学、市场营销、管理学、护理学等相关专业优先。职业形象良好，具备良好的沟通礼仪。

2、工作经验：1-3年客户服务、运营支持或医疗相关岗位工作经验。对高端医疗服务有浓厚兴趣，有医疗行业实习或工作背景者优先。

3、核心能力：

·执行力与细心：工作积极主动，执行力强，注重细节，能高效完成交办的各项任务。

·学习与适应能力：学习能力强，能快速理解业务逻辑，适应快节奏的工作环境。

·沟通与协作：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能积极配合团队成员完成工作。

·工具使用：熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint），具备基础数据处理能力。

4、加分项：

·具备基础医疗知识或健康管理概念。

·英语读写能力良好。

·有客户关系管理（CRM）系统使用经验。