岗位职责:
1、定期对客户进行回访;
2、负责对客户进行电话邀约，并促成客户定期保养的完成;
3、熟悉有关汽车保养和维修流程内容，处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议;
4、负责联系车险即将到期的客户，促成客户续保
5、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，具有 4s店客服工作经验者优先;
2、做事认真、负责、仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力;
3、态度温和、意志坚定、有良好的服务意识;
4、能够熟练使用各种办公软件。